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DÚVIDAS GERAIS
01 - Qual a data do evento?
16 e 17 de novembro.
02 - Quais são as atrações?
As atrações serão reveladas pelas redes sociais oficiais do evento gradativamente a partir deste mês.
03 - Qual o horário de abertura dos portões?
20 horas.
04 - Em quais dias os DJs anunciados no line up irão tocar?
Em breve divulgaremos as datas das atrações.
05 - Qual a classificação etária?
18 anos. Não é permitida a entrada de menores, mesmo acompanhado dos pais ou responsáveis. Salvo emancipados ou com autorização judicial.
06 - Quem são os realizadores do evento?
INGRESSOS E VENDAS
07 - Onde compro meu ingresso?
Por meio do site www.ingressorapido.com.br ou na bilheteria do Beto Carrero World, de quarta a domingo das 10h às 16h.
08 - Haverá pontos de venda fÃsicos de ingressos em outros locais além do Beto Carrero?
O Beto Carrero é o ponto de venda fÃsico oficial do evento neste primeiro momento. Caso abram novos pontos de venda fÃsicos, eles serão anunciados pelos canais oficiais do evento.
09 - Haverá bilheteria no dia do evento?
Se houver ingressos disponÃveis até a data, sim.
10 - É possÃvel comprar passaporte para os dois dias?
Sim.
11 - Qual o limite de compra de ingressos por pessoa?
4 ingressos - 4 ingressos no valor integral ou 1 meia entrada e 3 em valor integral. A identificação será feita via CPF. CNPJ de empresa não é válido na compra de ingresso.
12 - Será disponibilizada meia-entrada?
Sim. Meia entrada está disponÃvel apenas nas bilheterias do Beto Carrero World somente para o setor Pista. Estudantes, beneficiados pela Lei Estadual n.º 12.570/2003; pessoas portadoras de deficiências, beneficiados pela Lei Estadual n.º 13.316/2005. Para tanto, deverão apresentar identidade ou demonstrar sua condição de beneficiado e, se estudante, carteira estudantil válida e com foto. Será indispensável a apresentação de documento comprobatório na aquisição do ingresso e na entrada do evento.
13 - Posso comprar meia entrada para terceiros?
Não somente o beneficiado pode fazer a compra do ingresso meia entrada.
14 - Posso enviar meus documentos de estudante para outra pessoa comprar o ingresso pra mim?
Não. Somente o beneficiado pode fazer a compra do ingresso pois o documento comprobatório é conferido no ato da compra.
15 - Haverá camarote de grupos, qual capacidade?
Sim. Serão camarotes para 20 pessoas.
16 - Como faço para comprar camarotes de grupo?
Em breve o canal de venda e os valores serão anunciados.
17 - Quais as formas de pagamento aceitas?
No Beto Carreiro, cartões de crédito, débito ou dinheiro. Pelo site, serão aceitos apenas cartões de crédito. Pelo site poderá ser parcelado em até 3x.
18 - Quais os cartões de crédito aceitos?
As bandeiras aceitas dos cartões de crédito e débito são Visa, Master, Diners e Amex. Não será aceito Banricompras nem Hipercard.
19 - Posso comprar o ingresso com o cartão de crédito de outra pessoa?
Sim. Mediante apresentação de procuração autenticada em cartório, reconhecida pelo titular do documento, além de outros documentos necessários (recibo, cartão de crédito pelo qual a compra foi feita e carteira de identidade da pessoa).
20 - Consegui comprar o ingresso no www.ingressonacional.com.br, ele continua valendo?
As compras que foram efetuadas pelo canal de vendas www.ingressonacional.com.br permanecem válidas. O público seguirá o mesmo procedimento de retirada de ingresso.
21 - O www.ingressonacional.com.br continuará vendendo ingressos?
Não. O processo de vendas online será realizado apenas pelo site www.ingressorapido.com.br. Qualquer outro meio de venda será informado pelos canais oficiais do evento.
22 - Como ficarão as pessoas que receberam código promocional e não conseguiram comprar?
Estas pessoas receberão um comunicado via email com novas instruções.
23 - Quando posso retirar meu ingresso comprado online?
Os ingressos poderão ser retirados a partir do dia 16 de agosto no Beto Carreiro até a data do evento.
24 - O que é preciso para retirar meu ingresso?
O recibo deverá ser impresso e levado no momento de retirada do ingresso, juntamente com documento de identidade com foto e o cartão de crédito com o qual a compra foi feita.
25 - Posso retirar o ingresso para um terceiro?
Sim. Mediante apresentação de procuração autenticada em cartório, reconhecida pelo titular do documento, além de outros documentos necessários (recibo, cartão de crédito pelo qual a compra foi feita e carteira de identidade da pessoa).
26 - Que documentos são exigidos na entrada do evento?
Documentos oficiais com foto - Carteira de identidade, Carteira de Habilitação ou passaporte (ou cópia autenticada).
27 - Tive problemas na hora da compra dos ingressos. A quem devo recorrer?
O Ingresso Rápido tem um SAC 4003-1212 que está preparado para atender a todas as solicitações referentes a estorno de compra, emissão de recibos, e outras questões relacionadas.
ESTRUTURA DO EVENTO E BETO CARRERO
28 - Quantas pessoas são esperadas?
20 mil por noite.
29 - Quantos palcos serão montados?
Dois, o Dream Stage e o Mystic Stage.
30 - Os brinquedos farão parte do evento?
Sim. Os brinquedos Fire Wip, Free Fall, Star World Mountain funcionarão de acordo com condições de segurança, por um determinado perÃodo de tempo no evento.
31 - Haverá estacionamento?
Sim, existem 4 mil vagas.
32 - Haverá espaço open bar no evento?
Não, não haverá espaço Open Bar no evento.
33 - Quais os setores disponÃveis?
Os setores serão Pista, Pista Vip e Camarote.
34 - Qual a diferença entre pista e pista VIP?
A pista VIP terá acesso à frente do Dream Stage, o único dos dois palcos que terá esta modalidade de ingresso que também dá acesso à pista.
35 - Qual a diferença entre camarote e pista vip?
O camarote tem acesso à todos os setores enquanto a pista vip tem acesso à pista normal.
HOSPEDAGEM E TRANSPORTE
36 - Onde se hospedar nas proximidades?
Balneário Camboriú, Piçarras e Penha.
37 - Haverá camping?
Não especÃfico do festival, mas há campings na região.
38 - Tem aeroporto perto?
Navegantes a 13km do parque, Florianópolis a 127km do parque, e Joinville a 94km do parque.
Fonte: Site do evento.
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